Il rapporto del Censis sulla comunicazione che segue il monitoraggio dei consumi dei media, misurati nella loro evoluzione dall’inizio degli anni 2000, descrive a grande trasformazione del popolo italiano nei confronti del web.
A presentare il Rapporto a Roma è stato Massimiliano Valerii, Responsabile settore Comunicazione Censis, nella mattinata del 26 marzo.
L’ultimo rapporto evidenzia il successo di smartphone e tablet, con la tv che rimane ancora tra i dispositivi più utilizzati dagli italiani per tenersi informati, anche se è in crescita la ricerca di informazioni sul web.
Sono 15 milioni gli italiani che fanno acquisti sul web:
il 37% si risparmia rispetto ai negozi tradizionali,
il 33% e’ piu’ comodo
il 10% si fida pienamente dei pagamenti online,
il 65% si mette al riparo da eventuali rischi usando una carta pre-pagata.
E’ quanto risulta dal dodicesimo rapporto Censis-Ucsi sulla comunicazione. “Fa acquisti sul web ormai il 43,5% degli utenti di internet, ovvero 15 milioni di italiani”, si legge nel rapporto, “comprare prodotti o servizi con un semplice clic del mouse e’ un comportamento guidato innanzitutto dall’esigenza di risparmiare”. Il 37,1% degli italiani ritiene che, rispetto ai negozi tradizionali, fare la spesa sul web e’ piu’ economico, prosegue il Censis, laddove la comodita’ (si puo’ fare da casa, dall’ufficio, in qualunque orario, e la consegna e’ a domicilio) rappresenta un sicuro vantaggio per il 32,8%.
Un altro aspetto positivo, secondo i clienti online, e’ la semplicita’ delle procedure di shopping in rete, segnalata dal 19,8%; per il 12,8% conta l’efficacia dei marketplace sul web rispetto agli esercizi commerciali tradizionali (piu’ scelta, piu’ informazioni sui prodotti e servizi, possibilita’ di maggiori confronti tra modelli diversi). E per il 7% lo shopping online e’ piu’ divertente rispetto al fare acquisti nei negozi tradizionali”. Dalle opinioni dei consumatori emergono anche alcune criticita’ connesse all’e-commerce.
Lo staff Scontifacili.it